Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 200gana

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 200gana, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
200gana Điều khoản và điều kiện của 200gana
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện rút tiền đến việc cập nhật thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội; mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản được ưu tiên phản hồi trong vòng một giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu xác nhận điều khoản hoặc lịch sử thay đổi chính sách tài khoản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

Bảo vệ thông tin của bạn là một phần trong điều khoản vận hành của 200gana, không phải cam kết riêng lẻ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu theo đúng điều khoản đã công bố.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi yêu cầu rút tiền được đối chiếu với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trong tài khoản — tránh sai lệch và bảo vệ tiền của bạn.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt được mã hoá. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ. Bạn luôn có quyền hỏi về nội dung thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng.

Điều khoản hay được hỏi nhất

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ và điều khoản chỉ có hiệu lực tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch phải thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money do chính bạn đăng ký — dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể khóa tài khoản.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua live chat và kênh hỗ trợ; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau mỗi thông báo từ đội hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin tài khoản theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Tuỳ mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ vẫn được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.